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Hoje é quarta e é dia de falar sobre as Redes Sociais.
Hoje gostaria de trazer à luz um problema que há tempos vem me atrapalhando demais no Facebook que é: não consigo comentar.
O que acontece é que sempre que eu tento, aparece um exclamação ao lado superior direito do comentário informando que não foi possível postar aquele comentário. Apenas horas depois eu consigo comentar novamente.
Entre as várias tentativas de descobrir o que estava causando esse fenômeno descobri que isso começava toda vez que eu atualizava qualquer coisa em alguma das minhas Páginas de Curtir.
Toda vez que eu posto algo novo, respondo a algum comentário da Página ou convido alguém a curtir a Página, eu recebo essa punição do Facebook no meu perfil pessoal.
Só que: eu dependo de gerar engajamento na plataforma para que elas cresçam. E para que as pessoas interajam comigo, eu preciso interagir com elas.
E aí, toda vez que eu atualizo as plataformas, eu fico impossibilitada de responder comentários.
Ora, Facebook, você me diz para criar conteúdo, responder comentários pendentes e quando eu faço você me põe de castigo??? Que cilada, hein!
A pior parte é que não há nada que possa ser feito a não ser esperar porque sequer você encontra a opção comentários quando vai em Configurações na parte de suporte. Ou seja, nem relatar o problema não dá.
E notem, isso não está acontecendo só comigo. Está acontecendo com muita gente.
Alguns acreditam que é porque você fez muitos comentários em um curto espaço de tempo (ora, tempo curto para responder comentários é o que nós temos mesmo); outros acham que é porque alguém denunciou seu perfil e outros acham que é porque você comentou em páginas de política e o Facebook está tentando diminuir o fluxo desse tipo de comentário e demanda em virtude das eleições nós EUA.
Mas a minha experiência é a de que ele está de fato proibindo de comentar logo após eu fazer qualquer alteração nas minhas Páginas. Páginas essas que eu preciso atualizar todos os dias, que é isso que eu venho propondo a fazer como venho contando aqui no blog.
Eu fui ainda fazer uma pesquisa para saber mais a respeito, mas parece que ninguém da área, nem os sites mais tradicionais está falando a respeito do tema, o que eu acho ainda mais estranho. Não achar nada sobre algo que vem acontecendo com muita gente é estranho. Provavelmente porque eles estão achando que isso bem ocorrendo com maus usuários o que não é necessariamente o caso.
E não vou mentir que isso tem sido bem estressante e atrapalha bastante nos negócios!!!
Infelizmente, só quando tiver um boom de reclamação é que vão resolver isso. Mas pelo visto a maioria das pessoas está resignada porque, francamente, que chatisse. O Facebook não quer que a gente comente, interaja? Ok! Vou para outra plataforma. E não vou mentir! Eu também saio. Como postagem e atualização na página dá para fazer, eu faço e logo saio. Muito desagradável deixar as pessoas no vácuo e isso estraga toda a ideia de uma rede social.
Eu vou para o twiter que lá a vida é simples e com poucas palavras mesmo é tá bom!
E vocês? Tem tido esses problemas no Facebook de vocês?
Deixem nos comentários!
Amor e luz, galera!
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